本項は、〈紙幣詰まり発生時の処置方法〉~初期対応~を実施しても不具合が解消されなかった場合の対処方法を示します。
なお、本作業は完了ボタンを押下した後（納金動作中）に不具合が発生している場合を対象としたサポート手順です。
01
紙幣ユニットを引き出してください
- 紙幣ユニット下部にあるボタンを押し込んで紙幣ユニットを引き出してください。
02
一時保留部後部にあるローレットネジ（二カ所）を緩めてください
- 紙幣ユニットの一時保留部後部にある二カ所のローレットネジを緩めてください。
03
一時保留部をゆっくり後方にスライドしてください
ステップ3で二カ所のローレットネジを緩めたことで、一時保留部を後方にスライド出来るようになりました。
- 一時保留部をゆっくり後方にスライドしてください。
一時保留部を後方に勢い良くスライドすると一時保留部とし搬送路部に挟まっていた紙幣が破れる可能性があります。
04
センサーの作動を妨げている物を除去する作業を行います
- 一時保留部の赤ノブを左方向へ約2回転回してください。
センサー部を遮断している紙幣を一時保留部内に巻き取る作業です。
05
紙幣ユニット横の緑ノブを右方向へ約3回転回してください
- 紙幣ユニット横の緑ノブを右方向へ約3回転回してください。
緑ノブを右方向へ回す事で金庫入口でセンサーを塞いでいる紙幣を金庫内に送り込む事が出来ます。
06
紙幣ユニットを収納してください
- 紙幣ユニット一時保留部後部にあるローレットネジ（2か所）を締めてください。
- 紙幣ユニットをゆっくり後方へ戻し入れてください しっかり奥まで紙幣ユニットを差し込んでください。
- 上蓋を閉めてから前扉を閉めてください。
07
電源をオフにした後、再度オンにして機械本体を再起動してください
- 電源をオフにしてください（○）
- 電源をオンにしてください（－）
電源をオフにするとプリンターの電源も同時に切れます。
再度電源をオンにする際にはプリンターの電源も併せて入れてください。
08
上扉の閉め方と前扉を閉めてください
- ステーのロックを押し込み解除してから上扉を引き下げます。
- ハンドルを元の位置へ戻してください(縦）
- ハンドルの下部を押してハンドルを閉まってください（縦）
- 鍵を反時計回りに回してください（横）
縦（ハンドルを戻す）→ 縦（ハンドルをしまう）→ 横（鍵を反時計回りに回す）の手順です。
09
エラー解除を行い、返却された紙幣はジャーナルと併せて管理者に提出してください
一部は金庫に納金されていますが、詰まりによって返却された紙幣は納金済みとして扱われます。
返却された紙幣を発行ジャーナル併せて管理者に提出してください。
- 機械本体再起動後にエラー解除ボタンを押下してください。
- 入出金ボタンを押下してください。
- 終了ボタンを押下してください。
- 再度、エラー解除ボタンを押下してください。
- 画面が「デバイスリセット中です。」に変わり、ジャーナルと紙幣が返却されます。