二次対応を実施しても復旧しない場合は、本体の液晶画面に出ているエラーコードを確認し、 下記の「エラーコード一覧表」と照らし合わせてください。
また、表に記載しているエラーコードの色を確認し、下記の該当するSTEPに進んでください。
01
エラーコード一覧表において、該当するエラーコードが青色エリアに分類されている場合
該当するエラーコードが青色エリアに分類されている場合、紙幣搬送路のセンサーに異常が検知されている可能性があります。
02
青色エリアのエラー対処方法
- 枠内の取っ手を持ち、カバーを引き上げてください。
- 取っ手を手前に引いた状態で、紙幣ユニットの上カバーを引き上げてください。
⚠指を挟まないように注意してください - 紙幣搬送路内に紙幣の詰まりや異物（クリップ等）がないか確認してください。
- 紙幣の詰まりや異物があった場合には取り除いてください。
- エラー解除コードを入力し、納金作業中にエラーが発生した場合は、機器が排出する紙幣を受け取ってください。
03
エラーコード一覧表において、該当するエラーコードが緑色エリアに分類されている場合
該当するエラーコードが緑色エリアに分類されている場合、紙幣搬送路・紙幣ユニット背面、紙幣ユニット下部のセンサーに異常が検知されている可能性があります。
04
緑色エリアのエラー対処方法
- エラーコード一覧表内、緑色のエリアに紙幣の詰まりや異物（クリップ等）がないか確認してください。
- 紙幣の詰まりや異物があった場合には紙幣ユニット側面の緑ノブを左方向へ回して取り除いてください。
- エラー解除コードを入力し、納金作業中にエラーが発生した場合は、機器が排出する紙幣を受け取ってください。
05
エラーコード一覧表において、該当するエラーコードが赤色エリアに分類されている場合
該当するエラーコードが赤色エリアに分類されている場合、一時保留部のセンサーに異常が検知されている可能性があります。
06
赤色エリアの対処方法
- エラーコード一覧表内、赤色のエリアに紙幣の詰まりがないか確認してください。
- 紙幣の詰まりあった場合には一時保留部側面の赤ノブを右回り右方向へ回して紙幣を取り除いてください。
- エラー解除コードを入力し、納金作業中にエラーが発生した場合は、機器が排出する紙幣を受け取ってください。
07
エラーが解消されない場合
今回発生しているエラー番号を確認し、各色のエリアの対処をしても エラー解除ができない場合は担当者にご連絡ください。
営業時間 8:30～17:00 定休日 土・日・祝
※当日中対応ご希望の場合は、可能な限り早い時間にご連絡ください。
※営業時間外の場合は翌営業日の対応になります。